Algemene servicevoorwaarden
§1 Basisdefinities
§2 Algemene bepalingen
§3 Voorwaarden voor het verlenen van diensten
§4 Contractvoorwaarden
§5 Bestelverwerking
§6 Levering
§7 Betaalmethoden
§8 Wettelijke garantie
§9 Herroeping
§10 Klachtenprocedure
§11 Aansprakelijkheid
§12 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
§13 Bepalingen voor ondernemers
§14 Garantie
§15 Slotbepalingen
Inleiding
Beste Klant, dit Reglement regelt de voorwaarden voor het sluiten van verkoopovereenkomsten via bovengenoemde website, de wijze waarop deze worden uitgevoerd – inclusief levering – en de rechten en plichten die voortvloeien uit het toepasselijke recht. Ook beschrijft het hoe u kunt herroepen of een klacht kunt indienen. Het Reglement bestaat uit vier hoofdonderdelen:
-
§1–3 – algemene bepalingen;
-
§4–7 – het aankoopproces van Producten/Diensten;
-
§8–12 – bepalingen met betrekking tot defecten en het recht op herroeping;
-
§13–15 – overige bepalingen.
§1 Basisdefinities
Webwinkel – https://www.pastform.nl
Verkoper – ASKO Sp. z o.o., gevestigd te Dąbrówka, Parkowa 3, Hal 4, 62-069 Dąbrówka, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Poznań – Nowe Miasto en Wilda onder KRS-nummer: 0000908548, maatschappelijk kapitaal: 490.000,00 PLN,
NIP: 9720804286, KRS: 0000908548, tel: +48 603 529 118
Adres van de Verkoper – wanneer in dit Reglement wordt verwezen naar het adres van de Verkoper, wordt bedoeld:
Hoofdkantoor: ul. Parkowa 3, Hal 4, 62-069 Dąbrówka
E-mailadres: hello@pastform.nl
Klant – een natuurlijke persoon met volledige of beperkte handelingsbekwaamheid, een rechtspersoon of een organisatie zonder rechtspersoonlijkheid met wettelijke handelingsbekwaamheid die een verkoopovereenkomst sluit of van plan is deze te sluiten.
Consument – conform art. 221 van het Burgerlijk Wetboek: een natuurlijke persoon die met de Verkoper een rechtshandeling aangaat die geen verband houdt met zijn of haar beroeps- of bedrijfsactiviteit.
Overeenkomst op afstand – een overeenkomst tussen de Verkoper en een Consument die wordt gesloten via een systeem voor verkoop op afstand, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van beide partijen, met uitsluitend gebruik van communicatie op afstand.
Dienst – een elektronische dienst die door de Verkoper aan de Klant wordt geleverd via de Webwinkel.
Koopovereenkomst – een overeenkomst betreffende de verkoop van een Product, gesloten via de Webwinkel tussen Klant en Verkoper.
Product / Goed – een roerend goed (meubel), dat op bestelling geproduceerd wordt en ook op maat gemaakt kan worden.
Winkelmand – de sectie van de Webwinkel waar de Klant specificaties van de bestelling kiest zoals: hoeveelheid, bezorgadres, verzendmethode, betaalwijze, facturatiegegevens en overige noodzakelijke informatie.
Bestelling – een wilsverklaring van de Klant via de Webwinkel waarin wordt aangegeven welk product men wil kopen, met vermelding van betaalwijze, leveringswijze en klantgegevens.
Actie / korting – een individuele prijsverlaging (in euro’s of procentueel) die geldt voor een specifiek product of productgroep.
Bestelformulier – een elektronische dienst binnen de Webwinkel waarmee Klanten bestellingen kunnen plaatsen, inclusief het toevoegen van producten aan de winkelmand en het kiezen van leverings- en betalingsvoorwaarden.
Levertijd – de tijd die nodig is om de bestelling te verzamelen, verpakken, voorzien van verzenddocumenten en over te dragen aan de vervoerder.
Werkdag – elke dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.
Nieuwsbrief – een marketingdienst via e-mail waarmee Klanten automatisch informatie ontvangen over aanbiedingen, nieuwtjes en updates van de Webwinkel.
Consumentenwet – de Poolse Wet op consumentenrechten van 30 mei 2014 (Staatsblad 2014, nr. 827, met latere wijzigingen).
§2 Algemene bepalingen
-
De Verkoper verplicht zich ertoe om de via de Webwinkel aangeboden diensten op een eerlijke en wettige manier aan de Klant te leveren, in overeenstemming met dit Reglement en de geldende wetgeving.
-
De Verkoper verklaart dat hij voldoet aan de vereisten inzake gegevensbescherming zoals vastgelegd in de Poolse wet van 10 mei 2018 betreffende persoonsgegevens en de EU-verordening 2016/679 (GDPR).
-
Bij het plaatsen van een bestelling in de Webwinkel, gaat de Klant akkoord met dit Reglement door het betreffende vakje aan te vinken. Zonder deze acceptatie is het niet mogelijk om een bestelling te voltooien.
-
De beheerder van persoonsgegevens neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens van Klanten te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.
-
De beheerder van uw persoonsgegevens is ASKO Sp. z o.o., Parkowa 3, Hal 4, Dąbrówka, NIP: 9720804286, e-mail: hello@pastform.nl, tel: +48 603 529 118.
-
Elke betrokkene heeft recht op:
-
inzage en controle van de verwerking van zijn/haar gegevens;
-
volledige informatie over het gegevensbestand;
-
informatie over de beheerder en diens contactgegevens;
-
informatie over het doel, de reikwijdte en de wijze van verwerking;
-
inzage in de gegevens en hun oorsprong;
-
het recht op correctie, aanvulling, tijdelijke blokkering of verwijdering van de gegevens indien deze onjuist, onvolledig of onrechtmatig verkregen zijn.
-
De Klant heeft te allen tijde het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
-
Persoonsgegevens kunnen uitsluitend aan derden worden verstrekt indien dit wettelijk vereist is of noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling.
-
De Klant kan zich inschrijven voor de nieuwsbrief en daarmee toestemming geven voor het ontvangen van commerciële informatie per e-mail.
-
De Klant is verplicht om de Webwinkel te gebruiken in overeenstemming met geldende wetgeving en fatsoensnormen.
-
De Klant die gebruikmaakt van de diensten van de Webwinkel is gebonden aan dit Reglement voor zover nodig voor de uitvoering van de bestelling.
-
De Verkoper verklaart dat alle producten die via de Webwinkel worden aangeboden nieuw, bruikbaar, veilig en vrij van gebreken zijn.
-
Indien een Product onder fabrieksgarantie valt, doet dit geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant op grond van non-conformiteit (wettelijke garantie).
-
De Verkoper levert producten in Polen en – na overleg – ook in andere Europese landen.
-
Alle producten worden legaal op de Poolse markt gebracht en voldoen aan de toepasselijke wetgeving. De informatie op de website is een uitnodiging tot het doen van een aanbod (art. 71 BW van 23 april 1964).
-
Alle prijzen in de Webwinkel zijn vermeld in Poolse zloty (PLN) en zijn inclusief btw, heffingen en andere wettelijke kosten.
-
Let op: de vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Deze worden pas berekend tijdens het bestelproces, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.
-
Oto tłumaczenie paragrafów §3–§6 na język niderlandzki, zgodnie z Twoimi oczekiwaniami (naturalny język, styl e-commerce, poprawność prawna i przejrzystość):
§3 Voorwaarden voor het verlenen van diensten
De Webwinkel verleent diensten via elektronische weg. Voorwaarde voor het sluiten van een overeenkomst is met name het invullen van het online bestelformulier met het oog op het sluiten van een verkoopovereenkomst. Het sluiten van de overeenkomst is vrijwillig.
De overeenkomst betreffende het verlenen van elektronische diensten wordt tot stand gebracht door het beschikbaar stellen van het bestelformulier aan de Klant. De overeenkomst wordt gesloten voor bepaalde tijd – vanaf het moment dat de Klant begint met het invullen van het formulier – en eindigt wanneer de Klant het invullen onderbreekt of het ingevulde formulier naar de Verkoper verzendt. Het bestelformulier is zo opgesteld dat de Klant vóór het sluiten van de overeenkomst of het wijzigen ervan de mogelijkheid heeft om alle informatie te controleren.
De in punt 1 genoemde dienst is gratis, maar vereist mogelijk toegang tot internet.
Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week elektronisch worden geplaatst.
Bij het afronden van de bestelling dient de Klant akkoord te gaan met de verwerking van zijn persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling. Dit gebeurt door het aanvinken van het veld: “Ik ga akkoord met de verwerking van mijn persoonsgegevens door de winkel voor zover nodig voor de uitvoering van mijn bestelling.” Zonder deze toestemming kan de verkoopovereenkomst niet worden gesloten.
Overeenkomstig artikel 8, lid 2 van de AVG, doet de beheerder alle redelijke inspanningen om te controleren of toestemming is gegeven of goedgekeurd door de persoon met ouderlijk gezag voor een kind jonger dan 16 jaar.
Vereisten voor het gebruik van de elektronische diensten van de Webwinkel:
-
een apparaat met internetverbinding,
-
een internetbrowser die cookies ondersteunt, bijvoorbeeld:
-
Internet Explorer 8.0 of hoger met ActiveX, JavaScript en cookies ingeschakeld,
-
Mozilla Firefox 22.0 of hoger met Java, JavaScript en cookies ingeschakeld,
-
Google Chrome 28.0 of hoger met Java, JavaScript en cookies ingeschakeld,
-
Opera 12.0 of hoger met Java, JavaScript en cookies ingeschakeld,
-
Apple Safari 5.0 of hoger met Java, JavaScript en cookies ingeschakeld,
-
-
toegang tot een werkend e-mailadres.
Kosten voor internettoegang en dataverkeer zijn volledig voor rekening van de Klant volgens de tarieven van diens internetprovider.
§4 Voorwaarden van de overeenkomst
Om een geldige verkoopovereenkomst te sluiten, kiest de Klant het gewenste Product via het aanbod van de Webwinkel, specificeert het aantal en – indien van toepassing – de gewenste eigenschappen en specificaties van het Product. Daarna vult de Klant het online bestelformulier in met de nodige gegevens, zoals het afleveradres en de gewenste betaalwijze.
Het aanmaken van een Klantaccount is geheel vrijwillig en gratis.
Indien de Webwinkel producten aanbiedt die op maat worden gemaakt, dient de Klant bij het plaatsen van de bestelling de noodzakelijke informatie te verstrekken (zoals tekst, afbeeldingen, afmetingen, enz.) of een configuratie te kiezen uit de aangeboden opties.
Na ontvangst van de bestelling stuurt de Verkoper een elektronische bevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Op het moment dat deze bevestiging door de Klant wordt ontvangen, is de verkoopovereenkomst tot stand gekomen.
De bevestiging bevat alle afgesproken voorwaarden, inclusief het aantal, het soort, en de specificaties van het bestelde Product (indien van toepassing), de totale prijs in Poolse zloty inclusief verzendkosten en eventuele kortingen.
Indien de Klant beschikt over meerdere kortingscodes of promoties, kunnen deze alleen gecombineerd worden als dat uitdrukkelijk in de betreffende actievoorwaarden staat. Anders is slechts één korting/promotie per bestelling toegestaan.
§5 Bestelverwerking
De Verkoper verwerkt de binnenkomende bestellingen zorgvuldig en op volgorde van binnenkomst – elke bestelling is voor ons belangrijk!
De standaard levertijd bedraagt 40 tot 55 werkdagen vanaf de dag waarop de Klant de bestelling plaatst. Bij producten met de aanduiding ‘op bestelling’ wordt de levertijd op de productpagina vermeld.
De levertijd bestaat uit de tijd die nodig is om de bestelling samen te stellen, in te pakken, te voorzien van verzenddocumenten en – indien van toepassing – het product op maat te maken. De uiteindelijke bezorgtermijn hangt af van de gekozen verzendmethode.
Indien zich uitzonderlijke omstandigheden voordoen waardoor de bestelling niet binnen de aangegeven termijn kan worden uitgevoerd, neemt de Verkoper zo snel mogelijk contact op met de Klant om een alternatieve oplossing te bespreken, zoals een andere leverdatum of verzendmethode.
§6 Levering
De levering van Producten vindt plaats via een koeriersdienst of op een andere manier die door beide partijen is overeengekomen, zolang dit geen buitensporige kosten met zich meebrengt.
De bestelde Producten worden bezorgd op het afleveradres dat door de Klant is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling of kunnen worden opgehaald op het opgegeven afhaaladres.
De producten worden altijd zodanig verpakt dat ze tijdens transport beschermd zijn tegen beschadiging of verlies.
De Klant wordt tijdens het bestelproces geïnformeerd over de verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van het land van levering, het aantal en het gewicht van de bestelde artikelen, en de gekozen verzendmethode.
Na ontvangst van de bestelling wordt de Klant – of een door hem gemachtigde derde – verzocht om, indien mogelijk, de staat van de verpakking te controleren. In geval van schade, tekenen van ongeautoriseerde toegang of een niet-onbeschadigde inhoud, wordt geadviseerd een schaderapport op te stellen in aanwezigheid van de koerier en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de bestelling zichtbaar beschadigd is, wordt de Klant verzocht de levering – indien mogelijk – te weigeren.
Deze bepaling beperkt op geen enkele wijze de rechten van de Consument met betrekking tot het indienen van klachten. Ze dient uitsluitend ter ondersteuning van het schadeonderzoek en het bepalen van de aansprakelijkheid.
Het melden van schade aan de zending is niet afhankelijk van het opstellen van een schaderapport in aanwezigheid van de koerier. De Consument heeft altijd het recht om het ontvangen product grondig te controleren.
-
-
§7 Betaalmethoden
De Verkoper biedt de volgende betaalmethoden aan voor bestelde Producten:
-
Vooruitbetaling via overschrijving op het volgende bankrekeningnummer: 12 1090 1463 0000 0000 4606 9868
-
Elektronische betaling via creditcard (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) of online bankoverschrijving via betaalservices zoals PayU of Shoplo Payments
-
De betalingen worden verwerkt door "Polskie ePłatności" Sp. z o.o., gevestigd in Tajęcina (voorheen "Paylane" Sp. z o.o.), adres: Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278, NIP: 5862141089, REGON: 220010531
-
Contant bij aflevering (onder rembours) – betaling aan de koerier bij ontvangst van het bestelde product op het door de Klant opgegeven adres
De Verkoper verstrekt een verkoopbewijs in de vorm van een kassabon of btw-factuur, afhankelijk van de wens van de Klant. Dit bewijs wordt samen met het bestelde product geleverd. Voor alle bestellingen kan een btw-factuur worden uitgereikt.
§8 Wettelijke garantie
De levering van Producten in verband met een garantieclaim is kosteloos voor de Klant.
De Verkoper is aansprakelijk voor gebreken die binnen twee jaar na levering van het Product aan de Consument worden ontdekt.
Een Product is in het bijzonder gebrekkig indien:-
het niet de eigenschappen bezit die voor dit soort zaken gebruikelijk zijn of die uit het contract voortvloeien;
-
het niet de eigenschappen heeft die door de Verkoper zijn gegarandeerd, bijvoorbeeld op basis van een monster of model;
-
het ongeschikt is voor het doel dat door de Klant is aangegeven en door de Verkoper is geaccepteerd;
-
het onvolledig is geleverd.
Een klacht dient per e-mail of schriftelijk naar het adres van de Verkoper te worden gestuurd (zie §1 punt 3). Indien gewenst kan de Consument gebruikmaken van het voorbeeldformulier in bijlage 2 van dit Reglement, maar dit is niet verplicht.
Indien nodig voor een juiste beoordeling van het gebrek, moet het Product, in overleg met de Verkoper, worden teruggestuurd naar het adres van de Verkoper, mits de aard van het Product dit toelaat.
De Verkoper reageert binnen 14 kalenderdagen op de klacht. Geen reactie binnen deze termijn betekent dat de klacht wordt erkend.
De Verkoper draagt de kosten voor het ophalen van het product, levering, herstel of vervanging ervan.
§9 Herroeping
Overeenkomstig artikel 27 van de Poolse wet op consumentenrechten van 30 mei 2014, heeft de Consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het Product de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroeping geschiedt door middel van een schriftelijke verklaring, verzonden per e-mail of post naar het adres van de Verkoper. Het gebruik van het bijgevoegde formulier (bijlage 1) is niet verplicht.
De termijn is gehaald als de verklaring voor afloop van de termijn is verzonden.
De Verkoper bevestigt de ontvangst van de herroepingsverklaring en informeert over het verdere proces, inclusief de retourprocedure.
Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsverklaring betaalt de Verkoper alle ontvangen betalingen terug, inclusief de verzendkosten. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen zonder bijkomende kosten voor de Klant.
De Verkoper mag de terugbetaling uitstellen tot ontvangst van het geretourneerde Product of een bewijs van verzending daarvan, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
De Klant is verplicht het product binnen 14 dagen terug te sturen, tenzij de Verkoper heeft aangeboden het zelf op te halen. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht (art. 38 van de Wet op consumentenrechten) zijn o.a.:
-
diensten die volledig zijn uitgevoerd met toestemming van de Consument;
-
producten met een prijs die afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt;
-
op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;
-
snel bederfelijke goederen;
-
verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als ze zijn geopend;
-
producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen.
§10 Klachtenprocedure
Voor een correcte afhandeling van klachten dient de Klant de volgende gegevens te verstrekken: naam of bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, onderwerp van de klacht (bij voorkeur met ordernummer), periode waarop de klacht betrekking heeft en een beschrijving van het probleem of het gebrek.
De Consument kan verzoeken om vervanging van het product, herstel van het gebrek of andere oplossing zoals voorzien in de wet, tenzij dit onmogelijk of te kostbaar is voor de Verkoper.
De Verkoper dient binnen 14 dagen te reageren. Indien hij dit niet doet, wordt de klacht geacht te zijn aanvaard. De reactie wordt schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager (bijv. USB-stick of cd/dvd) aan de Consument verstrekt.
§11 Aansprakelijkheid
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen heeft een auteur wiens persoonlijke auteursrechten zijn geschonden of bedreigd, recht op onder andere het staken van de inbreuk en het herstel van de eerdere situatie. Indien de inbreuk opzettelijk was, kan de auteur een schadevergoeding eisen of verzoeken om een geldsom te laten toewijzen aan een maatschappelijk doel.
Wanneer een Klant inhoud publiceert of deelt, doet hij dit op vrijwillige basis. De Verkoper is geen aanbieder van deze inhoud en identificeert zich er op geen enkele wijze mee; hij stelt enkel IT-middelen beschikbaar. De Klant verklaart dat hij:
-
gerechtigd is tot het gebruik en de publicatie van geplaatste inhoud met betrekking tot auteursrechten, industriële eigendomsrechten of naburige rechten;
-
toestemming heeft van betrokkenen bij persoonsgegevens, afbeeldingen of informatie over anderen dan de Klant zelf;
-
toestemming geeft aan de Verkoper en andere Klanten om de inhoud in te zien, en aan de Verkoper om deze kosteloos te gebruiken;
-
akkoord gaat met bewerking of aanpassing van geplaatste werken.
De Klant mag niet:
-
persoonsgegevens of afbeeldingen van derden publiceren zonder hun toestemming;
-
reclame- of promotiemateriaal plaatsen dat strijdig is met het doel van de winkel.
Verboden zijn o.a.:
-
inhoud die inbreuk maakt op persoonlijke rechten van derden;
-
kwaadwillige inhoud;
-
schendingen van auteursrechten, handelsgeheimen of vertrouwelijke informatie;
-
beledigende of bedreigende inhoud;
-
schending van de gerechtvaardigde belangen van de Verkoper;
-
het verzenden van ongevraagde commerciële informatie (spam);
-
overtredingen van de wet of goede zeden.
Indien een derde partij of bevoegde instantie melding maakt van onrechtmatige inhoud, behoudt de Verkoper zich het recht voor deze te wijzigen of verwijderen. De Verkoper controleert geplaatste inhoud niet continu.
De Klant dient in het bijzonder aandacht te besteden aan:
-
§2, punten 3, 8, 10 en 11;
-
§3, punten 5 en 6;
-
§4, punt 1;
-
§7, punt 4;
-
§8, punten 2 en 3;
-
§9, punten 1–5, 10–13;
-
§12 (volledig).
Deze opsomming dient enkel ter verduidelijking en beperkt de overige bepalingen van het Reglement niet.
§12 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting en toegang tot deze procedures is beschikbaar bij Consumentenbureaus, consumentenorganisaties, provinciale inspecties van de Handelsinspectie en op de volgende websites:
De Consument kan onder meer:
-
een bemiddelingsprocedure aanvragen bij de provinciale Handelsinspectie;
-
een geschil voorleggen aan de permanente consumentenrechtbank bij de Handelsinspectie;
-
gratis juridisch advies vragen aan bijvoorbeeld de Federatie van Consumenten: www.federacjakonsumentow.org.pl
Bij grensoverschrijdende geschillen biedt het Europese Consumenten Centrum ondersteuning: www.konsument.gov.pl
Ook is er een online geschillenplatform (ODR) beschikbaar via http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Gebruik van deze alternatieve geschillenbeslechting is vrijwillig en alleen mogelijk als beide partijen hiermee instemmen.
§13 Bepalingen voor ondernemers
Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Klanten die geen Consument zijn.
De Verkoper kan de overeenkomst met een zakelijke Klant binnen 14 dagen na sluiting zonder opgave van reden ontbinden. Dit geeft geen recht op schadevergoeding.
De Verkoper kan een overeenkomst betreffende elektronische diensten met onmiddellijke ingang opzeggen tegenover zakelijke Klanten.
De Verkoper kan betaalmethoden beperken of vooruitbetaling vereisen, ongeacht de gekozen betaalwijze.
Het risico van verlies of beschadiging van het Product gaat over op de Klant zodra het aan de vervoerder is overgedragen. De Verkoper is dan niet meer aansprakelijk.
De zakelijke Klant dient de zending bij ontvangst te controleren. Bij schade is hij verplicht stappen te ondernemen richting de vervoerder.
De aansprakelijkheid uit hoofde van wettelijke garantie wordt uitgesloten voor zakelijke Klanten.
De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs. De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade of winstderving.
Alle geschillen met zakelijke Klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de vestigingsplaats van de Verkoper.
§14 Garantie
Voor alle producten geldt een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Elke melding wordt individueel beoordeeld. De garantie is van kracht bij correct gebruik en onderhoud van het product.
De garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken.
Niet gedekt zijn:
-
natuurlijke verkleuring of structuurverschillen in hout;
-
schade door onjuiste plaatsing (zoals bij verwarmingsbronnen);
-
gebruik van chemische reinigingsmiddelen of langdurig contact met water;
-
temperatuurschommelingen buiten 18–35°C en luchtvochtigheid buiten 50–65%;
-
normale slijtage (zoals krassen);
-
schade tijdens transport geregeld door de Klant;
-
artikelen gekocht met korting vanwege gemelde schade;
-
schade door blootstelling aan zonlicht.
Garantie vervalt bij:
-
montage in strijd met de instructies;
-
gebruik buiten het aanbevolen klimaatbereik;
-
het bedekken van het hout met niet-ademend materiaal (glas, folie);
-
vloeistofschade;
-
verkeerd gebruik of onderhoud;
-
reparaties door onbevoegden;
-
schade veroorzaakt door dieren;
-
mechanische schade.
De volgende zaken worden niet als gebreken beschouwd:
-
natuurlijke veranderingen in kleur of structuur;
-
zichtbare houtstralen of kernvlekken;
-
kleine reparaties of kleurvariaties in hout.
§15 Slotbepalingen
De Webwinkel respecteert alle rechten van de Klanten die voortvloeien uit toepasselijk recht.
Indien toepasselijk recht gunstiger bepalingen biedt voor Consumenten dan dit Reglement, dan gaan die wettelijke bepalingen voor.
Alle inhoud op de website (teksten, grafieken, logo's) is auteursrechtelijk beschermd en eigendom van de Verkoper. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.
De gegevensbeheerder informeert:
-
Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig maar noodzakelijk voor de bestelling;
-
Betrokkenen hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van gegevens, en op klacht bij de toezichthouder (UODO);
-
Grondslag voor verwerking: art. 6 lid 1 a AVG;
-
Gegevens worden maximaal 3 jaar bewaard;
-
Er vindt geen overdracht plaats naar landen met onvoldoende bescherming, maar gegevens worden beveiligd;
-
Gegevens kunnen geautomatiseerd worden verwerkt en geprofileerd.
Voor niet-geregelde zaken geldt het Poolse recht, in het bijzonder:
-
Wet van 2 maart 2000 inzake consumentenbescherming;
-
Wet van 27 juli 2002 inzake bijzondere verkoopvoorwaarden;
-
Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964;
-
Wet elektronische diensten van 18 juli 2002;
-
Wet op industriële eigendom van 30 juni 2000;
-
Auteurswet van 4 februari 1994;
-
Wet op consumentenrechten van 30 mei 2014.
Gewijzigde bepalingen van het Reglement zijn bindend indien de Klant daar correct over is geïnformeerd (art. 384 BW).
De Verkoper mag het Reglement wijzigen om redenen zoals:
-
wetswijziging;
-
wijziging in betaal-/verzendmethodes;
-
valutakoersen;
-
wijziging van contactgegevens.
Wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen. De Verkoper informeert ten minste 30 dagen vooraf via de website. Bij bezwaar kan de Klant binnen 30 dagen opzeggen.
Geschillen worden, indien de Klant een Consument is, behandeld door de bevoegde rechtbank volgens Pools recht.
Bijlagen maken integraal deel uit van dit Reglement.
De verkoopovereenkomst wordt gesloten in het Pools.
Het Reglement is altijd beschikbaar via de website en mag worden opgeslagen of afgedrukt. Commercieel gebruik is beschermd door LEGATO.
Reglement geldig vanaf: 01.01.2021
Bijlage 1 (herroepingsformulier) ASKO sp. z o.o., ul. Parkowa 3 hal 4, 62-069 Dąbrówka, e-mail: hello@pastform.nl
Ondergetekende verklaart hierbij de overeenkomst betreffende de aankoop/dienst te herroepen:
-
Goederen/diensten:
-
Besteld op / ontvangen op:
-
Naam Consument:
-
Adres Consument:
-
Handtekening (bij papieren verzending):
-
Datum:
Doorhalen wat niet van toepassing is
Auteursrechtverklaring
De volledige auteursrechten op dit verkoopreglement berusten bij Kancelaria Prawna LEGATO. Het gebruik is verleend aan deze Webwinkel voor eigen commerciële doeleinden. Kopiëren of verspreiden zonder toestemming is verboden en kan leiden tot civiele of strafrechtelijke vervolging. Zie: http://www.kancelaria-legato.pl/
-
